Garantia dos Produtos

No Mil Folhas Vita, trabalhamos com fornecedores e marcas reconhecidas no mercado, que seguem rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar. Todos os produtos que comercializamos são fabricados por empresas especializadas, responsáveis pela formulação, envase e garantia técnica de cada item.

Garantia de Qualidade

Cada produto possui sua própria garantia, definida pelo fabricante, incluindo prazos de validade, condições de armazenamento e orientações de consumo. Seguimos integralmente as normas dos nossos fornecedores e garantimos que todos os itens saem do nosso estoque em perfeitas condições, dentro da validade e armazenados conforme orientações técnicas.

Como funciona a Garantia

A garantia cobre situações relacionadas à qualidade original do produto, como:

• Produto fora do padrão esperado;

• Problemas de fabricação;

• Alterações na textura, aroma ou cor, no prazo de validade.

Caso você identifique qualquer irregularidade, pedimos que entre em contato com nosso atendimento imediatamente, enviando:

• Número do pedido,

• Foto do produto e da embalagem,

• Data de validade,

• Descrição do ocorrido.

Nosso time irá acionar o fabricante quando necessário e dar andamento ao processo para resolução rápida.

Importante

Por se tratarem de alimentos e chás, a garantia não cobre:

• Mau uso ou armazenamento inadequado após a entrega;

• Produtos consumidos parcialmente;

• Danos causados por exposição ao calor, umidade ou manipulação incorreta.

Nosso Compromisso

Prezamos pela segurança, procedência e frescor dos produtos. Trabalhamos apenas com marcas confiáveis para oferecer ao cliente uma experiência segura, transparente e de alto padrão.

Em caso de dúvidas sobre garantias específicas, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento.

SAC: (11) 95041 2158